株式会社ホテル1-2-3パートナーズ(以下「弊社」といいます。)は、お客様からお預かりする個人を識別または特定できる情報(以下個人情報といいます)を「重要」である、
と認識して取扱いを慎重に行います。
弊社をご利用いただくお客様の個人情報の取扱いについて、以下の通り定め、個人情報保護方針とすることとします。

個人情報の保護に関する原則

個人情報は、利用目的に応じ業務上必要な範囲において、正確かつ適切に取扱うものとします。
弊社は、適切かつ公正な手段によって、個人情報を収集いたします。
お客様からいただく個人情報は、サービス提供のために必要最低限の必須情報のみとします。

個人情報の利用目的

お客さまからいただいた個人情報は、ホテル1-2-3グループ内の各ホテルおよび本部にて管理するとともに、以下の場合に限り利用し、お客さまの同意がある場合を除いて、個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

1. 宿泊予約やキャンセルの受付、または実際のご宿泊に関わる業務を遂行する場合。
2. 宿泊予約やキャンセルを承る際に、お客様の特定をする場合。
3. 宿泊会員等、会員組織の運営業務を遂行する場合。
4. Eメール配信およびDMサービスを希望されたお客様に情報をお届けする場合。
5. お客様からのご質問、ご要望などに返事を差し上げる場合。
6. お客様のご利用履歴の把握。
7. 弊社の利用状況の把握およびサービスの企画・向上のための集計・分析。
8. その他、弊社が提供するサービスにおいて、お客様を特定する必要がある場合。

法令およびその他の規範の遵守

適切な個人情報の収集、利用および提供等の業務の遂行に当たっては、「個人情報の保護に関する法律 (平成15年法律第57号)」および「情報サービス業個人情報保護ガイドライン」など、個人情報に関する関係法令およびその他の関連する規範を遵守することとします。

個人情報の提供・開示

お客さまからいただいた個人情報は細心の注意をもって取扱い、以下の場合を除き第三者に提供または開示することはありません。

1. お客さまの同意があった場合。
2. 公的機関から開示を求められた場合等、法令に基づき第三者への提供または開示が認められている場合。
3. 弊社と業務委託契約をした企業に、守秘義務を課した上で、必要最低限の情報を提供する場合。 合併等の場合。

個人情報の安全管理措置

個人情報への不当なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、人的、物理的、技術的および組織的な合理的安全管理対策を講ずるものとします。また、従業員や委託先を適切に監督します。

個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

個人情報については、法令に基づいて、開示、訂正、利用停止、または削除等を求めることができます。弊社は、このような要求がある場合、速やかに対応いたします。なお、弊社所定の申込み書面をご提出いただくことがあります。

プライバシーポリシー等の改善

弊社は本ポリシー、個人情報管理規程、および個人情報取扱いマニュアル等の改善を継続的に図ってまいります。かかる改善を行った場合には、本サイトへ掲載いたします。

クッキー (Cookie)の利用

「クッキー」はお客さまのコンピュータを識別するインターネット標準の技術です。弊社サービスでは、クッキーを用いて収集される、お客さまが閲覧したページに関する情報を、お客さま個人を識別する情報と組み合せ、お客さまの情報として利用する場合があります。これらの情報は「個人情報の利用目的」で記載されている範囲で利用されます。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、 その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

個人情報の保護に関する原則

当ホームページでは、お客様の個人情報を「SSL(Secure Sockets Layer)」により保護します。SSLとはインターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコルのことです。お客さまのプライバシーに関わる個人情報などのデータは暗号化されますので、データの漏洩や改ざん、なりすましなどが防げ、お客さまのプライバシーを保護します。 (なお、インターネットの性格上、弊社は通信における情報の安全を完全に保証するものではありません。)